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“迎亚运讲文明树新风”文明礼仪知识

发表时间:2009-03-20   来源:本站原创   浏览次数:     [打印]  [关闭]

“迎亚运、讲文明、树新风”文明礼仪知识
1、个人仪容?#24515;?#20123;基本要求?
  (1)发型得体。?#34892;?#22836;发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女?#24895;?#25454;年龄、职业、场?#31995;?#19981;同,梳理得当。
  (2)面部清爽。?#34892;?#23452;每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
  (3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。
  (4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
2、着装的基本要求?#24515;?#20123;?
  (1)整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。
  (2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。
  (3)体现个性。与个人?#24895;瘛?#32844;业、身份、体形?#22836;?#33394;等物质相?#35270;Α?BR>  (4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。
  (5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口?#31995;?#21830;标之后才可?#28304;?#30528;;西装外袋不应存放随身物件。
3、正式场合男士着装的礼仪?#24515;?#20123;?
  在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
  (1)上衣:衣长刚好到臀部?#30053;?#25110;差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
  (2)西裤:裤线清晰?#25163;保?#35044;脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。
  (3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长下于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬?#35272;?#38754;的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可?#28304;?#26377;简单的条纹或图案。
  (4)领带:领带图案?#32422;?#20309;图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
  (5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住。
  (6)袜子?#21644;?#23376;应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜?#21360;?#34972;口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
  (7)皮鞋:搭配造?#22270;?#21333;规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可?#28304;?#26837;色皮鞋。夺花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不?#35270;?#25645;配正式西装。
4、正式场合女士着装的礼仪?#24515;?#20123;?
  在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应?#20439;?#24471;体。
  (1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
  (2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3~6厘米,但不?#21830;?#30701;;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
  (3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫?#21335;?#25670;应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直?#27833;?#31359;衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
  (4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应?#32422;?#21333;为主,颜色应与西装套裙相搭配。
5、宴请基本礼仪?#24515;?#20123;?
  (1)入座:主人或者长者主动?#25165;?#20247;人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。
  (2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾?#25165;?#22312;主人的右侧,次主宾?#25165;?#22312;主人的左侧。参加人数?#38553;?#30340;宴会,主人应?#25165;?#26700;签以供客人?#21857;?#33258;己的位置。
  (3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。
  (4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼?#35762;?#30340;女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、?#33162;?#31561;影响用餐气氛的话题。
  (5)?#30142;耍?#20027;人可为身边的客人?#30142;恕2疾?#24212;使用公勺或公筷。?#30142;?#26102;要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不?#19981;?#25110;者已经吃饱,不再为客人夹送。
  (6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长?#19981;?#32773;贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议,客人不宜?#32769;?敬酒以礼到为止,各?#36816;?#24847;,不应劝酒。
  (7)散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主宾离座后,其他宾?#22836;?#21487;离开。
6、自助餐基本礼仪?#24515;?#20123;?
  (1)取餐按照餐厅设定的?#36739;?#39034;向排队,不可逆向行进更不可插?#21360;?BR>  (2)根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。
  (3)如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开?#21152;?#39184;。
  (4)再次取菜时,不使用已用过的餐具。
  (5)不将所取的食物带出餐厅。
7、公共场所吸烟要注意什么?
  (1)不在室内禁烟区吸烟。
  (2)不在妇女和儿童面前吸烟。
  (3)不把烟雾喷向他人。
  (4)不?#19994;?#28895;灰、乱扔烟头烟?#26657;?#28895;头应完全熄灭。
8、使用电话?#24515;?#20123;礼仪要求?
  拨打电话:
  (1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。
  (2)开始通话,?#20219;?#20505;对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重播,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。
  (3)通话时记者沟通主要议题,提高通话效率。
  (4)结束通话时,以主叫方或尊者?#35033;?#26029;为宜。
  接听电话:
  (1)拿起电话,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意。
  (2)接听电话时,温和应答。
  (3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加。
  (4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。
9、公共场所使用手机要注意什么?
  (1) 不宜旁若无人地大声说话。信号不良时,可改换通话位置或改用其他通讯方式,不能大声呼?#23567;?BR>  (2) 在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应?#35762;环?#30861;他人的地方接听。
  (3) 不在驾驶汽车时或飞行过程中实用手机。不在加油站使用手机。
10、网络交流要注意什么?
  (1)诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。
  (2)不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。
  (3)不在网站发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。
  (4)?#31181;?#40644;色、低速、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交?#36873;?#28216;戏?#28982;?#21160;。增强自我保护意识,不随意约会网?#36873;?BR>  (5)不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息?#28982;?#21160;,维护网络安全和网络秩序。
11、帮助他人要注意什么?
  向遇到困难的人提供帮厨,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。
12、使用公?#21442;?#29983;间要注意什么?
  (1)进入公?#21442;?#29983;间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。
  (2)使用时关好小门。
  (3)使用后冲水。
  (4)便后洗手,湿手不应边走边甩。
13、观看演出?#24515;?#20123;礼仪要求?
  (1)着装适宜。衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的,应自觉遵守。
  (2)礼貌入场。一般提早15?#31181;?#36827;场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意。如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众。
  (3)保持安?#30149;?#35266;看演出时,不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不?#28304;?#30382;带壳和其他会发出声响的食物。
  (4)?#34892;?#36864;场。一般不应中?#23601;?#22330;。演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演?#20445;?#24212;在接见仪式结束后再退场。
  特别提示:交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
14、参加舞会要注意什么?
  (1)服饰?#20439;?#22899;士以裙装为宜。
  (2)邀舞时,一般男士应主动邀请女士?#21442;瑁?#22914;果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝。
  (3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右。
  (4)一支舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢。
  特别提示:参加舞会前,不宜?#28304;小?#33948;等食物,不宜饮酒,以免发出怪异的体味。进出舞场不可在舞池中穿行。同性之间不应相邀?#21442;琛?#19981;应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。
15、入住?#39057;曖心?#20123;礼仪要求?
  (1)随团体入住的,应选派1—2人在前台办理?#20013;?#20854;余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台。
  (2)进入?#22836;?#21518;,自觉关闭房?#29275;?#19981;在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。
  (3)不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。
  (4)爱护?#22836;?#20869;的公用设施,节约水电,保持室内卫生。
  (5)对服务员的服务和问候应友好回应。
  特别提示:在?#22836;?#20869;的卫生间淋浴时,应拉上防水帘或淋浴屏拉?#29275;?#38450;水帘下端必须垂入浴缸内,以免弄湿卫生间地面。
16、握手?#24515;?#20123;礼仪要求?
  (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
  (2)握手顺序按照?#30333;?#32773;为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长?#30149;?#22899;士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待

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